Foto: Symbolbild Stromzähler. ©Patrick Mammen, Stadt Herne

„Ein großer Vorteil für unsere Kundinnen und Kunden ist, dass sie sämtliche Anschlüsse nun in einem einzigen Prozess anfragen können. Zudem wird den Nutzern der jeweilige Status Ihres Antrags angezeigt“, erklärt Kai Muskulus, Teamleiter des Netzcenters beim Lokalversorger, die Hauptvorteile des neuen Service-Angebots. Darüber hinaus können über das Portal aber auch Anschluss-Stilllegungen sowie für die Bauarbeiten benötigter Baustrom beantragt werden.

Währenddessen befinden sich weitere Optimierungen schon in der Planung: „Wir arbeiten bereits daran den Automatisierungsgrad des Systems zu erhöhen, damit wir unseren Kundinnen und Kunden noch schneller ein verbindliches Angebot für Ihren Hausanschluss machen können“. Auch die Anmeldung von PV-Anlagen und Ladeeinrichtungen soll zukünftig hierüber erfolgen.

Das neue Service-Portal ist hier zu finden.