Foto: Stadtwerke-Vorstand Ulrich Koch mit dem neu gestalteten SMART-TEC-Auto mit Erdgasantrieb. ©Stadtwerke Herne

Unter dem Motto „Haustechnik einfach gemacht“ bündeln die Stadtwerke in ihrer SMART-TEC-Familie alle Produkte und Services, bei denen das Thema Nachhaltigkeit im Fokus steht: Von der Solaranlage über Ladestationen für E-Autos bis hin zu sparsamen Heizungen und Wärmepumpen. Damit möchten die Stadtwerke ihr Engagement im Bereich Klimaeffizienz noch einmal intensivieren und dem Kunden den Zugang zum Thema so leicht wie möglich machen.

Rundum-sorglos-Service

Es wechselte nicht nur der Anstrich der Marke SMART-TEC von Rot auf Grün. Auch auf inhaltlicher Ebene wurde die persönliche Ansprache des Kunden und die Serviceorientierung noch mehr in den Mittelpunkt gerückt. „Wir bieten unseren Kunden einen Rundum-sorglos-Service“, erläutert Andreas Burchert, der das Projekt seitens der Stadtwerke leitet. „Das fängt damit an, dass wir kein Fach-Chinesisch auf der Webseite verwenden und hört damit auf, dass sich unsere Kunden mit Vertragsabschluss um nichts mehr kümmern müssen. Planung, Installation, Wartung und Reparatur – die Stadtwerke übernehmen alles.“

Tipps zum Energiesparen

Doch damit nicht genug: Um die Herner noch mehr beim Energiesparen zu unterstützen, veröffentlichen die Stadtwerke auf der Webseite nach und nach auch weitere, hilfreiche Tipps zum sparsameren Umgang mit Energie.