„Stadtwerke hautnah“

Erfolgreiche Auftaktveranstaltung

27. März 2024 | Gesellschaft

Mit rund 80 Teilnehmenden hat „Stadtwerke hautnah“, eine neue interaktive Veranstaltungsreihe rund um Herner Energiethemen, eine gelungene Premiere gefeiert. „Persönlich, nah und digital — Kundenservice 2.0“ lautete der Titel des ersten Energie-Talks im Stadt Forum.

Mit „Stadtwerke hautnah“ startet eine neue Veranstaltungsreihe. Foto: Felix Kleymann, Stadtwerke Herne.

Dominik Lasarz vom Energievertrieb der Stadtwerke stellte den Kundenservice mit dem innovativen Chatbot auf Basis von ChatGPT, das Online-Kunden Center und die Bonuswelt vor. Zu jedem Thema wurde live das Meinungsbild des Publikums abgefragt.

„Stadtwerke hautnah“ findet künftig an jedem dritten Donnerstag im Monat statt. Beim kommenden Termin geht es um „Smart Meter“.